Решение споров по ОСАГО
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, пожалуй, одна из самых проблемных отраслей права. И дело даже не в самом законе, сколько в его исполнении, причем не только страховщиками, но и самими потерпевшими.
С 2017 года закон предусматривает натуральное возмещение вреда потерпевшим с целью исключения денежных споров между лицами, которым был причинен вред и страховыми компаниями. Однако, закон регламентирует случаи, когда возможна выплата страхового возмещения и в денежной форме. Вот тут и есть тот самый камень преткновения.
Потерпевшие, зачастую из-за введения их в заблуждение страховщиком либо по собственной инициативе, обращаются в страховую за деньгами - и это самая главная ошибка, которая несет свой отпечаток через все дело о возмещении ущерба. Дело в том, что закон подразумевает полное возмещение ущерба при выдаче направления страховщиком, и лишь частичное – при выплате деньгами. В результате при обращении к страховщику за деньгами осуществляется выплата в размере меньшем, чем это необходимо для осуществления полноценного ремонта, и никакие юридические действия в этой ситуации не позволяют возместить ущерб за счет страховщика в полном объеме.
При выдаче направления на ремонт потерпевшему вообще неинтересна сумма, за которую будут осуществляться работы – надлежащим исполнением страховщиком обязательств является выдача отремонтированного транспортного средства. В случае неисполнения такой обязанности вы вправе в судебном порядке требовать полного возмещения убытков либо требовать организации и оплаты ремонта.
Выплата страхового возмещения
Вместе с тем существуют ситуации, когда ремонт транспортного средства невозможен, нецелесообразен, либо не предусмотрен законом (как, например, в случае с грузовыми автомобилями, мотоциклами, спецтехникой либо в случае повреждения имущества, не связанного с транспортом). В этих ситуациях осуществляется выплата страхового возмещения в денежной форме.
Несогласие потерпевшего, как правило, связано либо размером выплаты, либо с фактом отказа в выплате страхового возмещения.
При возникновении спора необходимо анализировать причины отказа, его правомерность. Несогласие с размером страховой выплаты разрешается путем проведения независимой экспертизы ущерба с последующим предъявлением требований страховщику.
Последняя практика говорит о том, что расходы на проведение экспертизы не возмещаются страховой компанией даже в судебном порядке, но и тут мы приходим на помощь, поскольку у нас свои способы возмещения таких расходов за счет страховой компании.
Выдача направления на ремонт
При выдаче направления на ремонт возможны проблемы с несогласованностью стоимости ремонта, предложенной страховщиком, и необходимой станции технического обслуживания для проведения ремонта.
В этой ситуации мы помогаем фиксировать отказ СТОА от принятия транспортного средства с последующим взысканием убытков в связи с неисполнением страховщиком своих обязательств, либо в судебном порядке заставляем страховую компанию ремонтировать машину по выданному направлению.
Разрешение споров по КАСКО
КАСКО – это добровольный вид страхования, регламентируемый больше правилами страхования, чем законом. С такими договорами, по большому счету, возникают те же самые проблемы, что и с договорами ОСАГО: невыдача направления на ремонт, занижение выплаты, затягивание сроков ремонта.
Поскольку четких правил страхования нет, и даже у одной компании они меняются из года в год, в каждом конкретном случае приходится тщательно разбираться, накладывая сложившуюся ситуацию на условия страхования. У нас это неплохо получается.
Регресс, суброгация
Иногда страховая компания имеет право вернуть денежные средства, потраченные на ремонт имущества своего клиента, предъявив соответствующее требование причинителю вреда. В большинстве случаев от такого возмещения не уйти (хотя бывают у нас и случаи полного отказа в удовлетворении требований), однако, можно существенно снизить размер заявленных требований.